2/25（月）、ＩＮＡＸがＬＩＸＩＬに統合されてから初めての埼玉オーナー会に出席しました。

埼玉のLIFA店９店舗とホームウェル７店舗の合同開催で第１部は、今後の展開を全店で討議し、本部LIXILからの現状と今後の運営方針が報告されました。

第２部では、中小企業のための「７割社員の活かし方」のテーマで元気サポートの伊藤祐子氏の講演をお聞きしました。

現在、各国における「やる気」の違いは日本はアメリカ、カナダ、チリ、ドイツ、イギリス、シンガポールに続いて７位。熱意がある人9％＞熱意がない人72％＞反感を持っている人19％といった具合に高度経済成長の時の日本人魂はどこへ行ってしまったのか、実に嘆かわしい限りです。そういう国民情勢の中いかに会社が一人一人の社員さんに熱意をもって楽しく仕事をしていただくかを考えるのが社長の重要な仕事と云えます。そして勘違いしていることは、お客様が他社に行ってしまう７割が社員一人一人の行動にあるという貴重なデーターも目の当たりにしました。それは担当従業員の冷淡さにあると「自分を覚えてくれない！あいさつもしない！心がこもってない！嫌な顔をされた！等」我社は毎朝朝礼を徹底し、あるべき行動、あるべき心を皆で学んでいますが、実際の現場ではどうでしょう？本当にお客様に不愉快な思いをさせていないか！仕事ぶりに喜んでくれているか！お座なりに仕事をしていないか？もう一度原点に立ち返って見つめ直し、社員、職方が楽しく仕事ができる環境づくりを考えて行こう。と痛感しました。・・・